在电脑上阅读
您可以在网页上在线阅读本书,也可以将本书下载到电脑试用。

[电子书]2024年全国导游人员资格考试辅导教材-内蒙古导游服务能力

¥15.00
更新时间:2022-12-03
阅读次数:1
下载版适用系统:Win10/Win8/Win7
说明:本产品为虚拟产品,不支持退换货。
用户评分
隐藏
评分不足
满分5分
0个评分
点击星星,给出您的评价
目录
隐藏

第一章 景点讲解

 【考试内容】

 【要点详解】

  一、自然景观或景点

  二、人文旅游景点及人文知识

第二章 导游服务规范

 【考试内容】

 【要点详解】

  一、地陪导游服务程序

  二、全陪导游服务程序

  三、出境领队服务程序

  四、导游的组织协调能力

  五、对“特殊”旅游者的服务

第三章 应变能力

 【考试内容】

 【要点详解】

  一、游者个别要求的处理

  二、突发事件和特殊问题的处理

第四章 综合知识

 【考试内容】

 【要点详解】

  一、《旅游法》相关知识

  二、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》的主要内容

  三、《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》

  四、《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的主要内容

  五、《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》

附录 导游词选读

 一、内蒙古自治区概况

 二、乌拉盖草原

 三、辉腾锡勒草原

 四、响沙湾

 五、呼伦湖

 六、哈素海

 七、阴山

 八、阿尔山

 九、昭君博物院

 十、五当召

 十一、大召

 十二、成吉思汗陵

 十三、乌兰夫纪念馆

 十四、东风航天城

产品界面及功能
隐藏
常见问题
隐藏
笔记评论(共0条) 我要评论
在手机上阅读
正在加载名片...
发表评论
×

【提醒】凡购买纸书的用户扫码即可免费领取本大礼包!

如果你已购买纸书,请扫一扫封面右上角的二维码,如下图:

特别注意

电脑版购书大礼包使用方式:登录圣才学习网(http://user.100xuexi.com/login.aspx),账号为领取大礼包时提交的手机号,登录后点击页面顶端的“查看已购”即可。

所有购书用户均可加入圣才学员备考交流QQ群,获取考试资讯、了解备考指南、学友交流、名师互动一应俱全!

更多其他备考QQ群,请查看“圣才社群

本产品由辽宁电子出版社提供网络出版和阅读服务